Ник Тзицон, представитель ServiceNow, подчёркивает важность использования искусственного интеллекта (ИИ) для повышения эффективности работы с клиентами и сотрудниками. Он утверждает, что ИИ может помочь компаниям автоматизировать рутинные задачи, улучшить качество обслуживания и повысить производительность.
ServiceNow активно внедряет ИИ в свои продукты и услуги, чтобы помочь компаниям оптимизировать рабочие процессы. Тзицон отмечает, что благодаря использованию ИИ компании могут сократить время на обработку запросов, повысить точность данных и улучшить взаимодействие с клиентами.
Он также подчёркивает, что ИИ не заменит человеческий фактор, а скорее поможет сотрудникам сосредоточиться на более сложных и творческих задачах. Это, в свою очередь, может привести к повышению удовлетворённости работой и улучшению качества услуг.
Тзицон призывает компании активно использовать ИИ для улучшения работы с людьми. Он считает, что это может стать ключом к успеху в условиях растущей конкуренции и постоянно меняющихся требований рынка.
Использование ИИ для оптимизации рабочих процессов может привести к значительным улучшениям в области обслуживания клиентов и повышения производительности. Компании, которые активно внедряют ИИ, могут получить преимущество перед конкурентами и улучшить качество своих услуг.
https://fortune.com/2025/10/18/put-ai-to-work-for-people-servicenow-nick-tzitzon/
#ИИ #ServiceNow #бизнес #технологии #оптимизация