На конференции Dreamforce, организованной Salesforce, основатель и исполнительный директор компании Марк Бениофф представил новые AI-агенты, которые призваны изменить подход к работе с клиентами и бизнес-процессами. Эти агенты, получившие название Agentforce, могут автоматизировать задачи, анализировать данные и предоставлять персонализированные рекомендации, что делает их мощным инструментом для улучшения клиентского опыта и оптимизации операций.
Бениофф подчеркнул, что AI-агенты способны обрабатывать большие объёмы данных быстрее и точнее, чем люди, что позволяет компаниям принимать более обоснованные решения. Он также отметил, что эти технологии могут помочь предприятиям адаптироваться к меняющимся рыночным условиям и повысить эффективность работы.
Agentforce представляет собой набор инструментов и платформ, которые позволяют компаниям интегрировать AI-агентов в свои существующие системы. Это открывает новые возможности для автоматизации рутинных задач, анализа данных и предоставления персонализированных услуг клиентам.
Практическое значение и влияние новых AI-агентов от Salesforce заключается в том, что они могут значительно улучшить клиентский опыт, оптимизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы компаний. Это, в свою очередь, может привести к увеличению доходов и укреплению позиций на рынке.
https://fortune.com/2025/10/21/salesforce-marc-benioff-ai-agents-dreamforce-agentforce-eye-on-ai/
#Salesforce #AI #технологии #бизнес #клиенты